售后服務(wù)
1.產(chǎn)品質(zhì)保期為調(diào)試合格驗收后12個月或發(fā)貨日起14個月,以先到為準。質(zhì)保期內(nèi)免費上門維修,人為因素或不可抗拒的自然現(xiàn)象所引起的故障或破壞除外。
2.在接到報修通知后,24小時內(nèi)響應(yīng)。
3.用戶可以通過售后電話咨詢有關(guān)技術(shù)問題,并得到遠程指導。
5.用戶在正常使用中出現(xiàn)性能故障時,本公司承諾以上保修服務(wù)。除此以外,國家適用法律法規(guī)另有明確規(guī)定的,本公司將遵照相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。
6.在保修期內(nèi),以下情況將實行有償維修服務(wù):
①由于人為或不可抗拒的自然現(xiàn)象而發(fā)生的損壞
②由于操作不當而造成的故障或損壞
③由于對產(chǎn)品的改造、分解、組裝而發(fā)生的故障或損壞。